9月14日增城区林业园林局收到广州12345政务服务便民热线转来关于城市花园二期西福河边的市民求助,反映朱村街道碧桂园城市花园二期西福河边杂草丛生,影响正常步行。希望相关部门做好杂草清理工作。
接到市民反映情况后,区林业园林局高度重视,9月14日派出绿化养护单位到达现场进行查看。经核查,现场属于西福河边公共绿地,确实存在多处杂草丛生区域,影响通行安全和环境整洁。为保障人民群众生命财产安全,区林业园林局立即行动,马上安排养护人员进行杂草清理工作,加强绿化环境维护和管理。
9月18日,热线中心对市民进行了回访,市民表示非常满意。