今年台风天气频发,增城区多个小区内树木生长过于茂盛,住户对修剪树木消除隐患的需求日渐增强。8月19日增城区林业和园林局收到广州12345政务服务便民热线转来关于新塘镇海伦堡花园的市民求助,反映小区内树木生长茂盛,担心台风暴雨天会导致树木倒伏压到行人或车辆,希望区林业和园林局协助做好小区内树木修剪工作。
接到市民反映情况后,区林业和园林局高度重视,8月20日牵头会同新塘镇、新安社区、物业工作人员就小区树木修剪问题召开座谈会,会后在小区内现场针对性提出树木修剪的指导意见;8月26日印发《关于开展海伦堡花园绿化树木排查隐患的通知》,要求新塘镇和新安社区督促海伦堡花园物业做好园区树木修剪工作;8月27日,再次安排技术员现场指导物业对存在安全隐患的树木进行应急修剪,保障人民群众生命财产安全。
8月23日,热线中心对市民进行回访,市民表示非常满意;8月29日收到广州12345政务服务便民热线转来新塘镇海伦堡花园市民对区林业和园林局工作人员的表扬。