各区林业园林行政主管部门、局属各单位：
根据《广州市加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组办公室印发〈关于在全市推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的意见〉的通知》(穗信稳办〔2015〕31号)的要求，我局梳理制定了《广州市林业和园林局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单(试行)》，现印发给你们，并提出以下工作意见，请一并贯彻执行。
一、进一步提高思想认识。通过法定途径分类处理信访投诉请求，是贯彻全面依法治国战略部署，深化信访工作制度改革，把信访纳入法治化轨道的重要举措。各单位要进一步提高思想认识，结合自身信访工作实际，确保各项信访投诉请求精准分类、及时导入、依法办理。
二、加大宣传力度。各单位要通过单位网站、板报、信息等形式加大通过法定途径分类处理信访投诉请求的宣传力度，让群众知晓自己的信访投诉请求"找谁办"，引导群众按照法定的途径和程序，依法理性反映诉求。对应当或已经导入法定途径依法处理的投诉请求，信访部门不再受理。
各单位执行过程中遇到问题，请及时反馈至我局服务监督处。
广州市林业和园林局
2016年1月26日
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