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穗林业园林提【2022】67号
朱云代表：
您提出的《关于流花湖公园增设无障碍设施的建议》（第20223044号）收悉，我局高度重视，认真研究，并于9月30日与您在流花湖公园现场进行了深入交流。我们赞同您所提流花湖公园人流量较大，无障碍设施需求迫切，公园应做好为民服务的建议。现将有关办理情况答复如下：
一、不断完善全园无障碍设施
（一）微改造提升流花湖拱桥安全性便利性。1978年，公园在南门附近建设了拱桥和九曲桥，其中拱桥满足公园景观、游客通行和打捞船只通行功能，九曲桥为平面无坡度游人专用通行桥梁。因地铁隧道施工，九曲桥区域被围蔽，只剩下拱桥供市民游客使用。为确保游客通行安全，公园对拱桥进行了微改造，桥面采用较为粗糙的火烧面石材，同时将靠近桥两边的石材更换成拉丝石面，以增加摩擦系数，并在旁边设置温馨提示，提升拱桥通行的便利感、安全感。
（二）增建新桥完善无障碍通行服务。公园计划在原蒲翠洲西侧的九曲桥位置新建一座宽约4米的桥梁，连通榕岛景区和东风西路景区，相关复建方案设计工作已启动。
（三）全面检查全园无障碍设施情况。全园共设置无障碍通道40余处（除历史建筑红桥葵堤景点须保持历史原貌无条件设置外），主要景区实现无障碍设施全覆盖，无障碍通道设计满足国家无障碍设计规范要求，基本实现了主园道无障碍通行。此外，2018年流花湖公园建设了一座连通榕岛景区与蒲林广场景区之间的新桥。
二、切实加强便民服务
流花湖公园在各个主入口建立学雷锋志愿服务站。公园广场内专门设置学雷锋志愿服务站指示牌，详细标注地点位置及联系电话，引导有需要的游客寻求帮助，可为市民提供爱心轮椅、应急药品、饮用热水、广播寻人、失物招领、无障碍信息交流等10余项便民服务。残障人士在游园时遇到困难，可随时向公园及志愿服务站的工作人员提出，公园将竭诚为有需要的市民游客提供服务。针对残障人士在拱桥通行时可能存在的问题，公园将在拱桥两端安排志愿者并增设呼叫装置，及时为他们提供帮助。
下一步，我局拟邀请专家对公园拱桥现状及改进完善其他无障碍设施功能开展论证，制定更优方案。诚意邀请您一道参与，为科学民主决策提供意见建议。
感谢您对公园建设工作的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。
以上意见可以主动公开。
广州市林业和园林局
2022年12月1日
（联系人：刘励维、王俊堂；联系电话：83766572、83871889）
附件：公园计划新建九曲桥位置图
