李丽珍代表：

　　您提出的《关于“广州花园”项目建设规划增加弱势群体服务设施的建议》（第20202384号）收悉。市政府高度重视，组织我局会同市交通运输局、市民政局认真研究办理。经综合会办单位意见，并于8月27日、31日通过电话、邮件与您展开沟通，现将办理有关情况答复如下：

　　一、广州花园无障碍设施设计情况

　　为满足老年人、残疾人的游览需求，我局高标准要求设计团队专题研究广州花园无障碍设计，按照《无障碍设计规范（GB50763-2012）》，在全园景区及园内建筑设置了完整的无障碍通道，并出具广州花园老年人、残疾人设施类型及分布说明，避免无障碍设施配套不足。广州花园无障碍游线总长约18.5公里，贯穿景区主要景点。景区内的老年人、残疾人设施包含无障碍上山通道、无障碍户外游径、无障碍水边栈道、无障碍空中木棉道、遮雨廊、无障碍跨街天桥（花桥）、无障碍室内展馆参观道、无障碍报告厅、无障碍观景亭（台）、垂直电梯、手扶电梯、无障碍洗手间、盲文标识牌及音响提示设施等。其中无障碍上山通道全长3500米；无障碍户外游赏径2400米；无障碍水边栈道约3110米；无障碍空中木棉道2900米；无障碍跨街天桥（花桥）600米，桥梁南北侧均设置无障碍坡道；无障碍室内（半室内）展馆参观道2130米，包含无障碍入口、进出等候区域、无障碍上落客区等；无障碍报告厅1个；观景亭（台）41座；遮雨廊20座，垂直电梯14座；手扶电梯2座；无障碍洗手间24座，盲文标识牌及音响提示设施25座。

　　下一步，我局将结合建议内容进一步完善广州花园设计，加强施工指引，精准化、精细化落实无障碍设计的每个细节，在解决好无障碍设施“有无”问题的基础上，更好地解决“适用、好用”的问题，切实体现广州花园景区的人文关怀。

　　二、广州花园周边公共设施服务情况

　　目前，广州花园周边设置有公共汽车云台花园总站、白云索道站、云台花园站、白云仙馆站等站点，停靠有公共汽车32、46、60、63、127、175、179、199、210、223、241、245、257、285、298、540、841、B16、B18、B18快、大学城专线1、旅游公交1、高峰快线17、高峰快线21、高峰快线29、高峰快线49、高峰快线79、高峰快线80、节假日专线14、夜35路等30条线路。上述线路行经市中心的越秀区、天河区、白云区、黄埔区、海珠区、荔湾区，并有效接驳附近的地铁一号线、二号线、三号线、五号线及六号线，为市民前往广州花园提供了较为便捷的公共交通服务。

　　下一步，将继续完善公共设施服务：一是优化慢行交通，跨广园路增设大型花桥，连接云山南路和麓湖路；全桥不仅满足无障碍通行的要求，还设置垂直电梯4座使游客无障碍上下桥梁。二是提升停车功能，整个景区适当控制停车规模，均衡布局5处停车场；增设3000平方米的旅游大巴停车场；公交首末站扩大至6000平方米。三是完善轨道交通，广州花园周边12号线设恒福路站，直达广州花园前置区；11号线设云台花园站、田心村站，直达广州花园核心区、综合服务区；四是根据市民出行需求，结合广州花园公交站场及道路交通的规划设计情况，统筹完善区域交通线网布局，进一步提升公交服务水平。

　　三、广州花园周边老年食堂情况

　　为满足老年人、残疾人餐饮需求，目前我市已建有1036个长者饭堂，由区或街镇选址设置，资助经费由区、街镇负责结算，服务覆盖全市街镇、村居。广州花园四周附近均有布局，老年人包括广州花园游览的老年人可就近申请享受长者饭堂服务，具体可通过广州民政微信公众号等途径查询。同时，广州花园内也已布局选择多样餐饮服务设施，供包括老年人在内的游客选择。下一步，市民政部门将根据老年人实际用餐需求，结合广州花园建设情况对设置长者饭堂进行研究。

　　感谢您对我市林业园林工作的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

　　广州市林业和园林局

　　2020年9月14日