詹晓平等代表：
你们在广州市第十四届人民代表大会第六次会议上提出的《关于加强公园物品保管设施建设的建议》（第201620223号）收悉。感谢你们对市民游客的关心和对公园建设管理的关注。我局对你们提出的"公园内设立保管站并建立完善配套的管理制度"的建议深表赞同。现将具体办理意见答复如下：
一、公园保管物品现状
目前，我市公园绝大部分已免费开放，受到了广大市民游客的欢迎。公园每日游客量较大，对于市民游客携带的物品，公园内尚未设立保管站，也未提供物品寄存服务。你们建议在公园设立保管站供居民或者游客放置个人物品，方便他们的日常锻炼、娱乐，亦能让游客"轻松上阵"，更轻松地进行园内游览，充分体现了各位代表对市民游客的关心和对公园建设管理的关注，对此我们深表感谢，但是，目前增加这样的服务仍然存在一定的困难。
一是公园人流量大且实际可利用场地有限。自大部分公园免费后，我市公园每年进园游客量增多，特别逢节假日、旅游旺季，游人更多，且高峰时段游人量相对集中。为方便游客，物品存放服务一般设置在出入口和重要活动场地，而公园内的各主要出入口和重要活动场地均占地面积较小。如公园正门游客中心，通常面积只有20多平方，向游客提供旅游咨询、轮椅租借、雨伞租借等便民服务以及为游客提供休息；有限的场地使得每天所能接待的游客也只能是少部分，若提供寄存服务，无法满足大量游客的需求。
二是安全缺乏保障。我市公园没有专业人员、专业技术去辨别市民游客所要寄存的物品是否有易燃易爆物品、危险品或违禁品等。寄存服务虽然能为少数人提供便利服务，但从安全角度出发，却对大部分游客会造成一定安全隐患。
目前虽然公园内未设立保管站，但是本着以人为本、服务群众的宗旨，在群众唱歌、跳舞、健身的重点活动区域，部分公园建设了群众舞台等相应的设施，以及提供房间为其存放音箱、乐器等器材。
二、下一步工作计划
虽然我市公园目前暂不具备设立寄存服务的条件，但是我局将按照你们提出的建议，从以人为本、满足群众需要的角度出发进行深入调查研究，了解游客的实际需求，不断完善管理，为市民和游客提供更人性化的服务。同时，进一步做好公园设施的建设和维护。一旦条件允许，我局将根据实际需求与情况适时考虑在公园内逐步设立游客物品寄存服务。
再次感谢各位代表对我市公园景区管理工作的关心、理解和支持！
专此函复。
广州市林业和园林局
2016年4月26日
