2023年5月1日中午，市林业园林局党组书记、局长蔡胜到广州动物园检查指导工作。市林业园林局副局长陈迅，局公园管理处、办公室相关负责人陪同。
蔡胜局长一行先到监控室了解园区实时客流情况，听取公园应对客流高峰的部署安排，其后实地调研了大熊猫馆、南门广场及地铁出入口等人流密集场所。蔡胜局长指出，安全是第一要务，要时刻紧绷游客安全这根弦，以实际行动回报市民游客对公园的热爱，并提出要求：一是周密部署大熊猫馆排队区域，队伍应保持适当间隔，降低等候区域的人员密度，吸取上海外滩踩踏事件的经验教训，强化应急管理，确保突发事件及时处置到位，做好下雨、高温等天气的应对方案；二是落实重点拥堵路段的客流管控措施，避免出入园客流重叠引发安全隐患；三是主要出入口指示牌清晰准确，发挥指引游客有序参观的功能。根据局领导要求，广州动物园已迅速调整大熊猫参观排队方式，改为分段放行，缓解管理压力。
