为进一步提升讲解员业务能力与综合素养，全面优化讲解服务质效，6月2日，增城林场管理中心组织开展讲解员服务礼仪规范与讲解技巧培训。管理中心各部门政务接待讲解员、专业业务讲解员及一般讲解员共32人参加培训。
本次培训围绕形象塑造与接待规范、讲解逻辑与内容梳理、讲解表达与互动技巧、景区讲解实战演练等核心内容开展全方位、系统化授课。授课老师立足森林公园日常接待与讲解工作场景，采取“理论讲解+案例剖析+实操指导”的方式，深入浅出拆解各类场景讲解重难点，针对性讲解语言把控、氛围营造、临场应对等实用技巧，对公园讲解词逐句点评、精准优化，进一步贴合现场场景、丰富语言层次、规范呈现形式，有效提升讲解内容的生动性和适配性。培训秩序井然，参训人员专心听讲、积极互动，现场学习氛围浓厚热烈。
参训人员纷纷表示，本次培训内容贴合实战、实用性强，精准补齐了能力短板，有效拓宽了工作思路，夯实了专业基础，今后将学用结合，切实把学习成果融入日常讲解与服务接待全过程。
下一步，管理中心将进一步健全讲解员常态化培育提升机制，持续推动讲解服务标准化、规范化，常态化开展技能锤炼与素养提升，用心用情讲好林区生态保护、绿色发展故事，全面擦亮森林公园生态文旅服务名片，推动管理中心高质量发展。
