广州动物园大力推进科普场馆讲解服务提升工作
发布时间：2021-10-10 05:45:29
来源：广州市林业和园林局
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为了提升公园讲解服务质量，优化讲解内容，9月起广州动物园科普教育部改进了科普场馆讲解人员考评方式，通过采取月考及定期考核的方式，对讲解员的仪容仪表、表达能力、临场应变，以及其讲解内容的知识性、严谨性、趣味性等多方面进行全面考核，形成激励机制，从而提高员工的积极性。广州动物园一直致力于提升园内讲解服务的整体水平，除了对园区保育员定期组织培训外，对科普场馆讲解员也作更系统的培训与严格的考核。今年，除了日常科普场馆讲解外，还增设雁鸣湖动物导赏点与专题讲解如百年党史红色集邮展等，进一步丰富科普场馆讲解内容。今后园内会继续深化园区讲解服务，全面提升服务水平。
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