白江湖森林公园单日接待游客量再创新高

　　2024年10月3日，广州市白江湖森林公园单日接待游客量达8432人次，10月1日至7日国庆假期累计接待游客4.1万人次，客流同比增长103%，刷新开园以来历史记录，再创新高！

　　夏秋之交，天气宜人，正是户外休闲、溯溪戏水、登高徒步的绝佳时节。坐落于增城区正果镇的白江湖森林公园是国家3A级旅游景区，是珠三角地区小有名气的溯溪圣地、天然氧吧和自然博物馆。国庆假期期间，白江湖客流如织，人气旺盛。

　　为满足游客需求，营造安全、有序、舒心的旅游环境，白江湖森林公园提前部署，多点位全面发力，推动公园运营服务工作再升级，实现安全、秩序、质量、效益“四统一”工作目标。

　　一是启动“地空一体”管理模式，全方位掌控现场情况，保证景区交通顺畅、客流平稳、游览有序。使用无人机全面监控停车场使用情况；安排30余名工作人员，分布在停车场、入口广场、便民车乘车点等关键区域，疏导车流客流，维持景区秩序；适时调整落实高峰时段客流分级预警措施，实时监控各景点客流分布情况，在道路狭窄或人数较多的景点及时引导游客分流，避免拥堵现象。

　　二是运用“网格化”服务模式，定点定岗、全时全程为游客提供服务，切实提升游客安全感和满意度。旅游服务“随处可享”，分布在公园全域的工作人员全体参与安全巡查、客流疏导、秩序维护、咨询服务等工作；应急响应“一网式”统筹，快速协调处置应急救助、寻人寻物等突发情况；意见调查“贯穿始终”，通过设置意见箱、主动发放问卷、接听游客来电等方式，及时收集游客反馈，改善工作。

　　三是探索“人园互动”旅游模式，对白江湖进行全新塑造、全新表达、全新呈现，将更多流量变成留量。增加游玩项目，派发徒步纪念奖牌，推出戏水新玩法，邂逅野生动物，实现人与山水万物的深度对话；开展自然科普、书画艺术进景区、公共文化产品进景区等公益性文化活动，丰富游客体验。